Numero Verde Nazionale contro la Tratta

L’associazione LULE, su incarico della Provincia di Milano, gestisce il Punto Rete lombardo del Numero Verde Nazionale contro la Tratta, iniziativa promossa congiuntamente dal Dipartimento per i Diritti le Pari Opportunità e dal Dipartimento per gli Affari Sociali per offrire informazione, orientamento e sostegno a favore delle vittime di tratta e di traffico a scopo di tutte le tipologie di sfruttamento.

Il servizio garantisce una risposta 24 ore su 24 alle telefonate di richiesta di informazione e di aiuto, permettendo di coordinare da un unico centro regionale le azioni di risposta. Il suo compito è offrire consulenza alle vittime (donne, uomini e minori) e agli operatori dei Servizi, nonché attivare interventi in caso di necessità. Per questo è in rete con tutte le organizzazioni operanti a livello regionale nel settore della tratta, con le Forze dell’Ordine, con i Servizi territoriali, con le Ambasciate e i Consolati.

Il numero del servizio è 800.290.290

Le risposte offerte principalmenta del servizio sono:
- ascolto, counselling
- informazioni sui documenti e i permessi di soggiorno
- informazioni sui programmi di assistenza e integrazione sociale
- indirizzi e informazioni sui servizi territoriali
- invio a servizi territoriali
- avvio all’accoglienza in strutture di pronto intervento
- invito a richiamare il Numero Verde in caso di ulteriore necessità

L’équipe operativa è costituita da 2 assistenti sociali e 4 educatrici. Al bisogno sono disponibili una mediatrice culturale nigeriana, una russa ed una rumena.